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Umtauschrecht

Parallel zu dem Ihnen als Verbraucher gesetzlich zustehenden Widerrufsrecht ( http://shop.sportalm.at/disclaimer/de-1/index.html ), bieten wir Ihnen gerne die Möglichkeit, Artikel die ihnen nicht passen gegen denselben Artikel in einer anderen Größe umzutauschen. Ihr Umtauschrecht besteht für die Dauer von 14 Tagen. Die Frist zur Geltendmachung Ihres Umtauschrechts beginnt am Tag nach Erhalt der Ware.

Die Retoursendung der Pakete erfolgt über unseren Versandpartner Österreichische Post in Österreich und DHL in Deutschland und in den Niederlanden.

Für eine kostenlose und unkomplizierte Rücksendung innerhalb von Österreich und aus Deutschland bitten wir Sie über einen Wiederruf (E-Mail – service@sportalm.at) Ihre Rücksendung bei Sportalm anzukündigen.  In Folge erhalten Sie per E-Mail einen Link für den Ausdruck Ihres Retourlabels.
Bringen Sie das Paket zur nächsten Poststelle in Österreich bzw. zum nächsten DHL Paketshop in Deutschland/ den Niederlanden, wo Ihr Retourpaket nach Kitzbühel/ Österreich zurückgesendet wird.

Sollte die Ware ohne Retourenschein unfrei zurückgesendet werden, sind wir berechtigt, einen entsprechenden Betrag einzubehalten bzw. in Rechnung zu stellen. Bitte sorgen Sie bei Ihrer Rücksendung dafür, dass alle Strichcodes (betreffend Hinsendung) unkenntlich gemacht wurden, bevor Sie Ihre Sendung zum Rücktransport an DHL (Deutschland und Niederlande) oder an die Österreichische Post (Österreich) übergeben.

Bitte verwenden sie für die Rücksendung die Originalverpackung (Geschenkskarton +  Wellpappe) von Sportalm!

SENDUNGSVERFOLGUNG DES RETOURPAKETS

Der Versand des Retourpaketes kann unter folgenden Links nachverfolgt werden:

Versand innerhalb Österreichs

http://www.post.at/sendungsverfolgung.php

Versand aus Deutschland

www.dhl.de/sendungsverfolgung

Versand aus den Niederlanden

www.dhl.de/sendungsverfolgung

Umtauschbedingungen

Sollte der zurückgesendeten Ware kein Umtausch-Rückschein (s.u.) beigelegt sein, so gehen wir davon aus, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten.
Bitte beachten Sie, dass Sie im Falle der Inanspruchnahme Ihres Umtauschrechts bei Retoursendungen, über ein von Ihnen gewähltes Versandunternehmen, die Hin- und Rücksendekosten sowie das Versandrisiko zu tragen haben.

Die Ware muss bei Ausübung des Umtauschrechts originalverpackt (sofern die Ware in einer entsprechenden Verpackung geliefert wurde), vollständig, unbenutzt (sofern es sich bei Lieferung um Neuware handelte) und unbeschädigt sein. Hiervon unberührt bleiben Ihre gesetzlichen Mängelrechte, wenn die Ware bei Lieferung bereits mangelhaft war.

Bitte beachten Sie, dass im Falle der Ausübung des Umtauschrechts unfreie Warensendungen (über ein von Ihnen gewähltes Versandunternehmen) nicht angenommen werden können.

Die bestellten Artikel können nur in eine andere Größe desselben Artikels (nach Verfügbarkeit) umgetauscht werden. Im Falle, dass Sie ein anderes Modell haben möchten, muss eine neue Bestellung erstellt werden. D.h. hierbei handelt es sich dann um eine Rückgabe und nicht um einen Umtausch.

Selbstverständlich bleibt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht von Ihrem Umtauschrecht in jeder Hinsicht unberührt.

Füllen Sie den Warenrücksendeschein (ihrer Warenlieferung beiliegend) bitte vollständig aus und kreuzen Sie jene Artikel an, die Sie zurücksenden. Auf Grund dieser Informationen werden die zurückgesendeten Artikel von Sportalm kontrolliert.


Sportalm GmbH
St. Johannerstrasse 73
A-6370 Kitzbühel
Tel: (+43) (0) 5356/64361-135
Fax: (+43) (0) 5356/64361-33
E-Mail: service@sportalm.at

Falls die Bedingungen zum Umtausch sämtlich erfüllt sind (s.o.), werden wir Ihnen anschließend die gewünschten Umtauschartikel zusenden.